Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên go088, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
go088 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Toàn bộ kết nối trên go088 được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được truy cập bởi hệ thống xử lý thanh toán và đội hỗ trợ khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Xác minh ví thanh toán Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh chủ ví khớp với tài khoản để bảo vệ giao dịch rút tiền và ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản không còn hoạt động, dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết rồi xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo thứ tự.
Trang trợ giúp Mục hỗ trợ tài khoản trên trang chứa hướng dẫn về xác minh ví, yêu cầu dữ liệu và các bước bảo mật tài khoản cơ bản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách go088 thu thập và xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, email và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác nhận danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thực hiện giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng — điện thoại hay trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị; tuy nhiên một số tính năng tài khoản sẽ không hoạt động đầy đủ.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất, bao gồm cả yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản không hoạt động, dữ liệu được giữ một thời gian cần thiết rồi xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.